Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную подписку на онлайн-кинотеатр ivi

Возврат

Возврат Товара надлежащего качества

При возврате Товара надлежащего качества такой Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Некоторые категории Товаров не подлежат возврату в соответствии с действующим законодательством, с перечнем таких Товаров можно ознакомиться по ссылке: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения, непосредственно в момент передачи Товара, а также в течение 14 дней после получения Товара.

Если Покупатель отказывается от Товара в момент передачи, Товар возвращается Курьеру или Оператору Пункта выдачи, который передает его Продавцу при помощи Маркетплейса. Производится перерасчет суммы Заказа, подлежащей оплате Покупателем и Возврат предварительной оплаты, если такая оплата была внесена Покупателем.

Для возврата Товара надлежащего качества после передачи Товара Покупателю необходимо обратиться непосредственно к Продавцу, информация о котором размещена на Сайте Маркетплейса по ссылке: https://e.karnaval-tc.ru/index.php?dispatch=companies.catalog.

Возврат Товара ненадлежащего качества, количества, ассортимента и комплектности

При обнаружении ненадлежащего качества, количества, ассортимента и комплектности Товара в момент его передачи Покупатель вправе отказаться от такого Товара. В таком случае Товар возвращается Курьеру или Оператору Пункта выдачи, который передает его Продавцу при помощи Маркетплейса. Производится перерасчет суммы Заказа, подлежащей оплате Покупателем и Возврат предварительной оплаты, если такая оплата была внесена Покупателем.

Если ненадлежащее качество, количество, ассортимент и комплектность Товара были обнаружены после передачи Товара, Покупатель вправе в пределах гарантийного срока, а если он не установлен – в пределах 2 лет со дня передачи Товара Покупателю, обратиться к Продавцу Товара с требованием, соответствующим ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Информация о Продавце размещена на Сайте Маркетплейса по ссылке: https://e.karnaval-tc.ru/index.php?dispatch=companies.catalog.

Маркетплейс оказывает содействие и информационную поддержку Покупателям и Продавцам при урегулировании возникших претензий, поэтому Покупатель может воспользоваться формой обратной связи на Сайте Маркетплейса для направления Продавцу претензии относительно качества, количества, ассортимента и комплектности Товара.